1）托运人须凭有效证件（身份证、军官证、士兵证、护照）托运，并对托运单填写的正确性与真实性负责。

2）收运人员有权对收运货物进行开箱检查；机场现场安检如认为有必要必须无条件对货物进行开箱检查。

3）液体、粉末状、化学物品、药品须有权威机关（上海化工研究所）出具的非危险品的证明。

4）动植物须有检疫机构出具的检疫证明。

5) 香烟及其制品需要国家烟草专卖局提供的准运证方可空运。

6) 音像制品必须有文化管理部门提供的准运证方可空运。

7) 危险物品（易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射、磁性物品、气体等）禁止空运；任何夹带危险物品的行为均须承担刑事责任。

8) 货物包装须按包装行业标准包装，保证在正常运输过程中不损坏、不散失、不渗漏、不致损坏和污染飞机及其他物品。特别注意内包装的防护，如外包装完好，内物损坏，航空公司将不负赔偿责任。

9) 空运货物计费重量按长*宽*高（CM）/6000折合成公斤数与实际重量相比较，取其高者。

10) 货物品名须按实详细填写，不能以笼统品名填写；运输要求请在托运单“储运注意事项栏”内标明。

11) 空运货物如遗失或破损如未保险，赔偿时最高按20元/公斤赔付，请尽量选择保险，保险费率为千分之三。索赔须出示航空公司或机场提货处出具的“事故签证”并应当于14日内提出索赔（否则航空公司将视同放弃索赔），一般在目的地向航空公司或机场提货处提出索赔，保险货物可由我司代为索赔。